Service design in logistiek en supply chain management van duurzame consumptiegoederen

Rol

Logistiek manager.

Situatie

Na het faillissement van Commodore als spelcomputermerk, kocht Escom de Commodore merkenrechten en besloot het te lanceren als een personal computermerk. Voor dat doel werd een aparte onderneming opgericht.

Deliverables

Inrichten van de logistieke organisatie van ‘scratch’

Binnen het management team was ik verantwoordelijk voor de logistieke organisatie. De operatie moest daarbij van ‘scratch’ worden ingericht. Het order handling proces, het fysieke warehouse, inrichten en implementeren van de daarbij behorende automatisering, het neerzetten en bouwen van het team en afsluiten van service level agreements met zowel klanten als leveranciers.

Managen van de dagelijkse logistieke operatie

Ik stuurde de logistieke operatie aan, een afdeling van 15 FTE met 2 direct reports. Als lid van het management team stemde ik continu af met zowel Sales als Inkoop om zowel de magazijn- als pijplijnvoorraad te managen. In dat eerste jaar verstuurden we orders met een totale waarde van EUR 65 miljoen (tot het moment dat de directie van Escom faillissement aanvroeg).

Resultaten

  • Logististiek infrastructuur gereed om inkoop- en verkooporders efficiënt te verwerken.
  • Sterk gemotiveerd team dat een hoge kwaliteitsstandaard hanteerde in het dagelijkse werk.
  • Versturen van verkooporders met een waarde van EUR 65 miljoen in het eerste jaar.

Vaardigheden

  • Supply chain management
  • Logistiek
  • Supply & demand planning
  • Service management
  • Service design/business process redesign
  • Operational management

Marktgebied

Europa

Periode

1995 – 1996