De uitdaging
Het complexe speelveld van digitale transformatie.
Digitale transformatie is complex. Succes vraagt om de juiste mix van strategie, operatie en IT. Essentieel om klantbeleving te versterken én duurzaam te groeien. Toch blijft het voor veel organisaties een worsteling.
Waarom? Er zijn genoeg redenen. Voorbeelden: Geen heldere ambitie. Ontbreken van een waarde-gedreven roadmap. Technologie zien als wondermiddel, gevolgd door teleurstelling. De bekende kloof tussen Marketing en IT.
De business impact? Budgetoverschrijdingen. Vertragingen. Businesscases die onder druk staan. Terughoudendheid bij tech-investeringen. En je concurrentiepositie? Die komt daardoor sterk in het gedrang.
De oplossing
Een ervaren co-piloot die het voor je fixt.
Ik verbind strategie, operatie en IT — en help organisaties zo digitale transformatie echt waar te maken. Met als resultaat: effectieve marketing, betere klantbeleving (= customer experience) en duurzame groei.
Mijn playbook is aantoonbaar succesvol: complexiteit terugbrengen tot de essentie. Pragmatische plannen, structuur en volgorde in uitvoering creëren. En altijd sturen op waarde bij implementatie en optimalisatie.
Voor wie? CEO’s, CMO’s en management teams van bedrijven die willen groeien: Scale-ups, MKB-ondernemingen en private equity (PE)-portfolio en familiebedrijven. Want zonder technologie die werkt geen groei.
Het resultaat
Snellere groei in resultaten en operationele efficiency.
Ik zet de klant centraal. Maak de strategie specifiek om die te kunnen uitvoeren. Implementeer en schaal marketingtechnologie. En optimaliseer de operatie voor maximale adoptie. Denk aan:
- Grotere merkbetrokkenheid en hogere omzet door sterkere merkvoorkeur en -loyaliteit.
- Betere prestaties in CRM, e-commerce en omnichannel merkcommunicatie.
- Meer tevreden klanten door een geïntegreerde manier van werken en efficiënte operationele processen.
- Een geïntegreerde manier van werken tussen teams door efficiënte operationele processen.
- Hogere ROI op technologie-investeringen en soepel opschalen van marketing- en klanttechnologie.
Portfolio
Werk met resultaat: Succesvolle transformaties. Effectieve marketing. Efficiënte operatie. En snellere groei.
Laat je inspireren door deze verhalen en stel je voor wat ik voor de groei van jouw organisatie en merk kan betekenen. Bekijk meer werk.
Consultancy
Interim Management
& Fractional Leadership
Bekijk de Cadillac case.
Digitale transformatie uitdaging
Digitale transformatie kan een hoofdpijndossier zijn. Blijkt dat ook vaak, want 70-80% ervan mislukt volgens McKinsey en aanverwanten.
Mislukking, vertraging en stijgende kosten. Dat roept vragen op:
- Ga ik het budget nog wel halen?
- Ga ik de business case nog kunnen verantwoorden?
- Gaat die hyper-personalisatie dan tóch op de lange baan?
- En, gaat het downsizen van het loyaliteitsprogramma wel die extra omzetgroei brengen waarmee ik had gerekend?
- Blijft customer experience een papieren tijger en wat betekent dat voor ons marktaandeel?
Dus complex, ja, dat is het: een meerjarig programma waarin strategie, IT, mensen, processen, organisatieverandering en communicatie nauw verweven zijn.